Kundservice - Abonnemang och tilläggstjänster

Telefonsvarare

Det är möjligt att aktivera telefonsvarare till ditt Phonzo-abonnemang. Svartjänsten ligger i våra system så du behöver inte någon extern telefonsvarare.

Vägledning

1. Beställa Telefonsvarare

Telefonsvarare beställs via ”Tilläggstjänster” på ” Din sida ”. När du har beställt tjänsten är den automatiskt aktiverad.
Med Phonzo Cash beställs telefonsvarare genom att maila till .(JavaScript must be enabled to view this email address)

2. Lyssna av meddelande

Har du adapter eller Siemens Gigaset från Phonzo tryck *98. Dina meddelande blir nu läst upp.

3. Skapa personligt välkomstmeddelande

Om du inte svarar i telefonen möts den som ringer till ditt nummer av ett standardvälkomstmeddelande på engelska. Så här kan du läsa in ditt eget välkomstmeddelande:

- Ring *98 från din egen telefon.
- Tryck dig igenom menyalternativen 3-3-2-2 till ”Personal greeting”.
- Läs in meddelandet efter tonen och tryck fyrkant för att avsluta inläsningen. Du får höra ditt inlästa meddelande.
- Tryck på fyrkant för att behålla eller stjärna för att läsa in igen.

4. Få tillgång till samtalsmenyn från vilken telefon som helst

Genom att ringa 0105120000 kan du nå samtalsmenyn från vilken telefon som helst. Skriv in ditt telefonnummer med landskoden först (t.ex. 468xxxxxx eftersom ditt nummer är 08xxxxxx). Ange sedan din PIN-kod och avsluta med fyrkant. Standard-PIN-kod är 777. Du kan ändra till din egen PIN-kod när du har kommit in på menyn (se eget punkt).

5. Ändra PIN-kod.

När du har ringt upp Voicemail kan du ändra din PIN-kod genom att välja menyalternativen 3-2-1. Ange den nya PIN-koden och tryck på fyrkant. Din nya PIN-kod läses upp.

6. Ändra menylängd.

Det går att anpassa samtalsmenyn med tre olika menylängder. När du väl vänjer dig vid systemet kan det vara praktiskt att ställa in en kortare meny. Det gör du med menyalternativet 3-2-3.

7. Få information om nytt meddelande

Om du har adapter eller Siemens Gigaset från Phonzo vet du att du har ett nytt meddelande när samtalstonen ändras. Då ligger det ett nytt meddelande och väntar. Om du har Phonzo Phone för dator får du besked genom att ett kuvert visas på skärmen.

8. Avbeställa tjänsten

Om du vill avbeställa tjänsten kan du göra det via ett e-postmeddelande till .(JavaScript must be enabled to view this email address)