Kundservice - Generellt om bredbandstelefoni
Begränsningar
Strömavbrott: Bredbandsutrustningen och utrustningen du använder med Phonzo bredbandstelefoni måste ha ström. Vid strömavbrott kommer varken telefonen eller bredbandsförbindelsen vara aktiv och det kommer inte att vara möjligt att ringa eller ta emot samtal.
Dålig bredbandsförbindelse: Om din internetförbindelse går ned kommer du inte att kunna ringa eller ta emot samtal. Dålig förbindelse kan påverka samtalen och ljudkvaliteten kan försämras vilket kan medföra att samtal i värsta bryts. Om du använder Phonzo Mobil IP-telefoni eller PC-telefoni över en trådlös bredbandsförbindelse kan för långt avstånd till den trådlösa routern hindra tjänsten för att fungera.
Telefonapparater: Väljer du att använda Phonzo telefonadapter kan bara vanliga analoga telefoner med tonsignalering användas.
Flera klienter: Med Phonzo kan man endast ha en klient per nummer registrerad åt gången. Det innebär att om samma nummer läggs in i två klienter så är det bara en av klienterna som är registrerad och därmed får inkommande samtal. Utgående samtal fungerar från vilken som helst av klienterna eftersom registrering sker vid utgående kall.